Handelsbetingelser

Kontaktinformation:

Hjælpemidler for Handicappede
Sofiendalsvej 88
9200 Aalborg SV
Telefonnummer og mail:
Tlf: 98 95 42 44
hfh@synsnerven.dk
CVR-nr.: 30 55 16 48

 

Priser:

Alle vores priser er i danske kroner (DKK) og inklusiv 25 % moms.

 

Betaling:

Du kan betale med dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro.
Beløbet trækkes ikke fra din konto, før vi har sendt varerne fra vores lager. Vi tager ikke gebyr for betaling med betalingskort.

 

Levering:

Gælder kun for ordre til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

Vi leverer via Post Danmark i hele Danmark. Din bestilling ekspederes så hurtigt som muligt. Levering sker normalt indenfor 3-6 hverdage efter bestilling. Porto og leveringsomkostninger er DKK 60,-. Ved køb for over kr. 1000,- leverer vi fragtfrit.
Disse leverings betingelser gælder kun ved nethandel.

 

Forbehold:

Vi tager forbehold for tekniske driftsfejl, trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte varer, udgåede varer samt leveringssvigt. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves. Hvis det viser sig, at vi ikke kan gennemføre ordren på grund af de nævnte forhold, vil vi hurtigst muligt give meddelelse herom. Fremsendelse af ordrebekræftelse er ikke til hindre for, at vi kan gøre forbeholdet gældende.

 

Reklamation:

Du har efter købeloven 2 års reklamationsret for fabrikations- og materialefejl. Fristen regnes fra varernes modtagelse. Reklamation angående fejl og mangler skal ske til Hjælpemidler for Handicappede (kontaktinfo ovenfor) indenfor rimelig tid og senest 2 måneder efter fejlen er opdaget eller burde være opdaget.

Bemærk ved køb af punkture:
Når man anvender et punktur, da åbnes uret så de følsomme mekaniske dele er ubeskyttet.
Punkturer er naturligvis omfattet af købelovens 2 års reklamationsret for fabrikationsfejl.
Vi forbeholder os dog ret til at afvise en reklamation hvis uret har tydelige tegn på skader af visere eller hvis der er behov for rensning ved urmager pga. indtrængning af fremmedlegmer og snavs.

 

Kvittering:

Straks efter du har købt dine varer modtager du en kvittering på e-mail. Kvitteringen indeholder en oversigt over de bestilte varer, dit ordrenummer, dit navn og adresse, betalingsmetode mv. samt en kopi af disse handelsvilkår. Først når du har modtaget kvitteringen er der indgået en endelig bindende aftale. Aftalen indgås på dansk.

 

Ordrebekræftelse:

Når vi har ekspederet din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. I ordrebekræftelsen bekræfter vi, at varerne er sendt til dig, hvornår du kan forvente at få dem og at betalingen er eller bliver trukket fra din konto. Faktura medsendes i pakken med varer.

 

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Hvis du ønsker at udnytte fortrydelsesretten, skal du returnere varen til os i væsentlig samme stand og mængde som du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og prøve den.

Ønsker du at returnere varen forudsætter vi:

  • At varen er ubeskadiget og pæn som ny
  • At varen returneres i ubeskadiget original emballage
  • At varen er komplet incl. alt tilbehør og vejledninger.

Venligst oplys os pr. mail hfh@synsnerven.dk eller pr brev, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten, og at varen vil blive returneret. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge kopi af din kvittering eller ordrenummer.

Hvis du har betalt med betalingskort tilbagefører vi automatisk beløbet til det anvendte kort hurtigst muligt og senest indenfor 30 dage. Hvis vi modtager varen i mangelfuld stand forbeholder vi os ret til at fratrække den udgift vi har ved at bringe varen tilbage til salgs klar stand.

Returvarer bedes sendt til Hjælpemidler for Handicappede, Sofiendalsvej 88, 9200 Aalborg SV. Du skal selv afholde omkostningerne til returforsendelsen. Du kan ikke fortryde ved at undlade at modtage varerne.

 

Behandling af personoplysninger:

For at kunne gennemføre dit køb har vi brug for dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruger vi udelukkende til ekspedition af din bestilling, og vi videregiver ikke oplysningerne til andre. Derudover bruger vi på vores hjemmeside cookies til at indsamle ikke-personlige oplysninger til statistiske formål og for at forbedre vores hjemmeside. Såfremt du måtte ønske at få indsigt i, hvilke oplysninger vi gemmer eller ønsker at gøre indsigelser eller rettelser til oplysningerne kan du rette henvendelse til os på kontaktinformationen angivet ovenfor.